Osnovni pojmovi
Aladdin Estates d.o.o. OIB 65265269182, Put Rastića VI br. 4, Okrug Gornji (u daljnjem tekstu: Agencija Aladdin Estates ili Agencija) je voditelj obrade vaših osobnih podataka, koristi i štiti sve informacije koje korisnici dostavljaju kada koriste web stranicu www.aladdinestates.com i ostale usluge Agencije, osobito u pogledu obrade osobnih podataka u pružanju usluga. Korisnik je svaka fizička osoba koja koristi web stranicu www.aladdinestates.com i ostale usluge koje pruža Agencija, a koja ima najmanje 16 godina (u daljnjem tekstu: Korisnik).
Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili koja može odrediti fizičku osobu. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet Korisnika (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).
Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.
Kada se vaši osobni podaci mogu prikupljati
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka je opravdano u sljedećim slučajevima:
➢ Korisnik je dao privolu za obradu podataka u jednu ili više pojedinih svrha,
➢ Obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je Korisnik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev Korisnika prije sklapanja ugovora,
➢ Obrada je nužna radi poštovanja pravnih obaveza voditelja obrade,
➢ Obrada je nužna kako bi se zaštitili ključni interesi Korisnika ili interesi druge fizičke osobe,
➢ Obrada je nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade,
➢ Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi Korisnika ili temeljna prava i slobode koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako se radi o interesima ili temeljnim pravima i slobodama djeteta.
Dakle opravdane osnove za obradu podataka su, između ostalog, legitimni interes, ugovorna obaveza, zakonska osnova i suglasnost. Obradu na temelju legitimnog interesa Agencija koristi za oglašavanje i pružanje informacija o svojim uslugama, za pružanje samih usluga i u svrhu održavanja najviših standarda svojih usluga. Temeljna prava i slobode postojećih i potencijalnih klijenata odmjerena su u odnosu na naš interes da obrađujemo podatke u navedenu svrhu.
Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama pod uvjetom da postoji opravdana osnova za prijenos, kao što je ispunjenje usluge u cijelosti.
Agencija podliježe zakonima Republike Hrvatske, kao i nadnacionalnim propisima, i dužna ih se pridržavati, uključujući pružanje vaših podataka tijelima za provedbu zakona, regulatornim i sudskim tijelima te trećim parničnim stranama vezano uz postupke ili istrage gdje je to zahtijevano. Tamo gdje je to dopušteno, izravno ćemo vam uputiti takav zahtjev ili vas obavijestiti prije odgovora, osim ako bi to moglo utjecati na sprječavanje ili otkrivanje zločina.
Pružanje osobnih podataka u svrhu pridržavanja zakonsko obavezujućih zahtjeva za vašim podacima ovisi o konkretnom zahtjevu i provodi se samo do stupnja zakonske obaveze.
Kako prikupljamo osobne podatke
Agencija Aladdin Estates prikuplja vaše osobne podatke, između ostalog, u sljedećim slučajevima:
➢ Ako nas izravno kontaktirate putem internetske stranice kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše usluge,
➢ Putem našeg e-maila ako izravno kod nas zatražite uslugu,
➢ Ako nam naši partneri dostave vaše podatke na dozvoljen način,
Napomena: Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve osobne podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.
Kako štitimo sigurnost vaših osobnih podataka
Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.
Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:
➢ Strogo ograničen osobni pristup vašim podacima po načelu nužnog pristupa,
➢ Siguran prijenos prikupljenih podataka,
➢ Postavljanje zaštitnog zida na IT sustave u svrhu zabrane neovlaštenog pristupa,
➢ Trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.
Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti. Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te Agencija poduzima sve mjere potrebne za njihovu zaštitu. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.
Registracijom ili ispunjavanjem eventualno postavljene kontakt forme na internet stranici www.aladdinestates.com, dajete nam zasebnu suglasnost (privolu) da obrađujemo vaše osobne podatke navedene u registracijskoj ili kontakt formi u određenu svrhu. Svrhe koje Agencija može istaknuti u registracijskoj ili kontakt formi zahtijevaju zasebnu privolu za svaku svrhu.
Obavezujemo se čuvati privatnost vaših osobnih podataka te s istima postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (679/2016 EU), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i drugim važećim primjenjivim propisima. Prikupljene osobne podatke Korisnika i posjetitelja web stranice, kao i ostalih klijenata, ne smijemo i nećemo neovlašteno upotrebljavati niti učiniti dostupnim trećim osobama, osim u slučajevima kada to poseban zakon dozvoljava, ukoliko to čini našu zakonsku obavezu ili je pak potrebno u svrhu realizacije ugovornih obaveza.
Obavezujemo se da nećemo zloupotrebljavati osobne podatke iz registracijskog ili drugog obrasca ili prikupljene putem kolačića, niti ih bez vašeg dopuštenja prepuštati trećim osobama, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obaveza. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet Korisnika (primjerice ime i prezime, adresa e-pošte, adresa stanovanja i sl.), a koji služe za odgovaranje na upite Korisnika, statistiku te eventualnog slanja posebnih ponuda i newslettera, a po posebno pribavljenoj privoli.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Agencije i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Obavezujemo se pružati zaštitu vaših osobnih podataka na način da prikupljamo samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje svrhe pružene privole ili legitimnog interesa, ugovorne ili zakonske osnove. Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe (IP adresa, ime domene, vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) koristit ćemo isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti, odnosno u statističke svrhe.
Agencija informira Korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka te koristi iste za marketinške kampanje isključivo po posebno pribavljenoj privoli. U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom eventualne registracije, Korisnik je dužan navesti promjenu i u korisničkim podacima.
Prema važećem nacionalnom i nadnacionalnom zakonodavstvu, u cilju zaštite sigurnosti osobnih podataka, posebno se obavezujemo postupati s vašim podacima u skladu sa zakonom i u dobroj vjeri, prikupljati podatke isključivo u točno određene i zakonite svrhe, ne prosljeđivati podatke bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne privole, ne prosljeđivati osobne podatke državama izvan područja EU ako ta država ne osigurava primjerenu razinu zaštite podataka; osigurati primjerenu, sigurnu pohranu osobnih podataka na način da ista ne prelazi svrhu radi koje su podaci prikupljeni i radi koje se obrađuju; osigurati točnost osobnih podataka; osigurati obradu osobnih podataka samo za vrijeme i u svrhu za koju je to potrebno; poduzimati sve potrebne i primjerene tehničke i organizacijske mjere radi sprječavanja uništenja, oštećenja ili gubitka osobnih podataka Korisnika.
Prava Korisnika
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka Korisnik ima pravo:
➢ Biti obaviješten o obradi njihovih podataka – tko ih obrađuje i koristi, u koju svrhu i na temelju koje pravne osnove,
➢ Ostvariti pravo pristupa osobnim podacima,
➢ Zatražiti ispravak i brisanje osobnih podataka,
➢ Od voditelja obrade zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka,
➢ Ostvariti pravo na prenosivost (pravo da Korisnik zaprimi podatke koji se odnose na Korisnika te pravo da prenese podatke drugom voditelju obrade),
➢ Uložiti prigovor na obradu osobnih podataka,
➢ Zahtijevati da se na Korisnika ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka, uključujući izradu profila.
Za slučaj da više ne želite da na bilo koji način obrađujemo vaše podatke, ako želite brisanje, ispravak ili prijenos vaših podataka, o tome nas obavijestite putem e-mail poruke na našu e-mail adresu: info@aladdinestates.com ili preko pošte preporučenim pismom s povratnicom na adresu Put Rastića VI br. 4, 21223 Okrug Gornji.
Rok čuvanja podataka Korisnika ove web stranice od strane Agencije je trajan, odnosno do primitka zahtjeva za brisanje od strane pojedinca na koga se osobni podaci odnose, nakon čega se osobni podaci brišu. Agencija čuva osobne podatke i nakon primitka zahtjeva za brisanjem samo ako je to obavezujuće važećim propisima u Republici Hrvatskoj ili nadnacionalnim zakonodavstvom, utvrđeno legitimnim interesom ili drugom pravnom osnovom.
Osobni podaci koji više nisu potrebni nepovratno se anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Ukoliko Korisnik ima prigovor na obradu njihovih osobnih podataka od strane Agencije a koji nije riješen nakon direktnog kontaktiranja Agencije, Korisnik može uložiti prigovor državnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
